Ürünlerin hazırlanma süresi, verilen özel isteklere ve ürünün üretim detaylarına göre değişiklik gösterebilir. Siparişiniz oluşturulduktan sonra sizinle telefon üzerinden iletişime geçilerek ürününüzün tahmini hazırlanma süresi hakkında bilgi verilir.

Ürününüz hazırlandıktan sonra 1 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, standart gönderilerde 1–2 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılması beklenir.

Evet. Türkiye'nin her yerine ücretsiz kargo ile gönderim yapılmaktadır. Standart gönderilerimizde DHL Kargo kullanılmaktadır.

Büyük, hassas veya özel taşıma gerektiren ürünlerde standart kargo yerine farklı bir teslimat yöntemi uygulanabilir. Bu tür ürünlerde teslimat süreci hakkında sipariş sonrasında müşterimiz ayrıca bilgilendirilir. İstanbul içerisindeki bazı özel ve hassas ürünlerin teslimatı Decoroon tarafından kendi nakliye araçlarımızla gerçekleştirilebilir.

Evet. Yurtdışı gönderim talepleriniz için e-posta veya mesaj yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ürünün özellikleri ve teslimat ülkesine göre gönderim detayları ayrıca değerlendirilir.

Ürününüzün hasarlı ulaşması durumunda, paket açılış videosu ve hasarı gösteren fotoğraflar ile birlikte bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Durum incelendikten sonra gerekli yönlendirme tarafınıza yapılır.